答:质量管理文件应当包括以下内容:
(一)企业质量管理目标、兽药质量承诺和兽药质量信息公示制度;
(二)企业组织机构、岗位和人员职责;
(三)对供货单位和所购兽药的质量评估制度;
(四)兽药采购、验收、入库、陈列、储存、运输、销售、出库等环节的管理制度;
(五)经营场所、仓库等卫生管理制度;
(六)兽药不良反应报告制度和不良反应处理程序;
(七)兽药退货的管理制度,过期兽药、不合格兽药管理制度和处理程序;
(八)质量事故、质量查询和质量投诉的管理制度;
(九)企业记录、档案和凭证的管理制度;
(十)质量管理培训、考核制度;
(十一)兽用处方药管理制度;
(十二)兽药产品追溯管理制度。