重庆乡村振兴专报〔2022〕60 期 重庆邮政:邮航专机助力巫山脆李从枝头到舌尖

重庆邮政践行行业责任担当,坚守“乡村振兴、邮我助李”的理念,充分发挥邮政自主航空网和巫山机场区位优势及网络资源优势,提供高标准、个性化、优时效的生鲜寄递服务,助力解决农产品“物流难”和“销售难”两大难题,全面助推乡村振兴。
一、开通专机寄递,解决“物流难”问题。一是强化组织领导。重庆邮政抢前抓早、精心策划,为巫山脆李提供“保通保畅助销”服务工作。组建由分管领导直接负责的“网业联动”项目团队,以“全面融入、全面提速”为工作目标,全力以赴解决巫山脆李寄递中的难点、堵点问题。二是加强规划引领。为实现“今天下单、明天见李”目标,借助巫山机场运能优势,充分调动资源,今年7月快速申请开通邮航直飞南京极速鲜货运专机,并同步开通“巫山一重庆”“巫山一成都”“巫山一武汉”等省际直达陆运专线,多措并举攻克巫山脆李“物流难”问题,进一步缩短运输时间、减少经转环节、改善客户体验、提升果品销量。三是统筹资源保障。发挥商流、信息流、资金流、物流“四流合一”的优势,组建乡村振兴服务专班,搭建一乡一村三级物流体系,通过航空、陆运“两路直发”,畅通农产品上行通道,全面服务乡村振兴。开行至今,重庆邮政迎难而上,补足资金缺口,确保专机线路准时开通、稳定运行。
二、加快策划运营,解决“销售难”问题。一是高效能便民服务。重庆邮政在果园产区、水果店、农贸市场、农村电商综合服务站、脆李集散码头等地增设脆李便民服务点246个,增加临时代办人员269人,新增邮件转运车辆(含冷链车)至35辆,改善巫山脆李现有服务网点及服务能力无法满足果品采摘后的包装、交寄和运输服务时效等问题。二是高品质惠及果农。按照“提速不提价”的原则,重庆邮政将政府补贴回馈果农,并申请专属快递资费优惠,省际件均资费下调10%,省内件均资费5斤装下调32%、10斤装下调29%,大大降低了果农及电商物流成本。使用更具服务和时效保障的EMS邮政特快产品寄递,提高全程寄递服务质量,确保果品品质。当日截止交邮时间延后至下午3点,延长果农摘果作业时间,提升脆李销售量。提供“商业保险+邮政保价”双保险服务,降低寄递环节带来的果损风险,提供更优质售后服务。三是高强度助力销售。开展“巫山脆李、邮政航空、产地直发”主题宣传活动,实施线上线下“双线引流”,提高巫山脆李销量。线上围绕企业微信公众号、电梯广告、抖音等主流媒体发布图文视频,依托邮乐购电商平台、抖音平台开展脆李销售,推出“尝鲜价”秒杀活动,单日销售订单超1000单。线下依托邮政网点、邮政车辆、便民服务点、主题邮局等渠道开展宣传,覆盖人群超过200万人次。
三、提升专机服务,解决“效益低”问题。一是提升社会知名度。巫山机场开通首条邮航货运专机航线,该航线为重庆第一条为原产地优质水果外销保驾护航的全货机运输航线,得到中央媒体和市级媒体的高度关注和广泛报道,新华社、中新社客户端阅读量超150万,极大提升了“巫山脆李”的知名度。二是提升品牌美誉度。持续强化“渝快递、愉快递”大同城网建设和寄递环节管控,改善“农产品进城”时效不佳问题,实现“夕发朝至”,确保邮政渠道寄递的巫山脆李省际邮件妥投率保持在80%以上,市内大同城邮件妥投率达到99%以上。三是提升产品销售量。邮航专机开行以来,省际发运量大幅提升,极大缓解应季农特产品对陆运网的运输压力。通过线上线下“双线引流”、快速配送机制,大幅增加果品销售量。经统计,通过邮政渠道助销巫山脆李228吨,销售额超350万元。