国务院扶贫办开展“全国12317扶贫监督举报电话”工作培训

日期：2018-04-27

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4月23-24日，国务院扶贫办在安徽省开展“全国12317扶贫监督举报电话”工作培训，国务院扶贫办综合司副司长李泰山、信息中心副主任陆春生出席并讲话，28个省（区、市）扶贫办有关负责同志和工作人员参加培训。本次培训主要围绕12317扶贫监督举报电话系统安装、各模块的介绍、业务流程、知识库使用以及12317工作人员工作职责、工作范围等进行，并就相关问题展开了研讨交流。

李泰山副司长强调，12317是直接听取群众心声、检验作风建设成效的重要渠道，一些省还存在工作认识不到位、工作开展不平衡、作用发挥不够充分、核查处理不及时等现象。因此，各省（区、市）要强化体制机制、细化工作责任，要发现和总结规律，对反映扶贫领域以外的情况，也必须耐心解释，细心引导，不能敷衍了事。

李泰山副司长提出了四点要求：一是要加强组织领导，提高“12317扶贫监督举报电话”的工作水平；二是要强化服务意识，更高标准打好“12317扶贫监督举报电话”品牌；三是要注重总结分析，开展相关的调研发现规律，更好地指导脱贫攻坚工作；四是要广泛宣传“12317扶贫监督举报电话”，畅通群众监督举报渠道，采用网页网站、电视等多种方式进行宣传。

会议对重庆市开通运行“12317扶贫监督举报电话”的相关工作给予了充分肯定，我市作为两个工作靠前的省级单位在座谈交流会上作了重点发言。

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