彭水县从两方面着手贯彻落实“全国12317扶贫监督举报电话”相关工作

日期：2018-03-05

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　　按照国务院扶贫办要求，重庆市开通运行“全国12317扶贫监督举报电话”，各区县积极落实相关工作，如彭水县从两方面着手贯彻落实“全国12317扶贫监督举报电话”相关工作。

　　一、加强组织领导，落实专人负责

　　明确县扶贫办为该项工作的主管部门，及时成立彭水自治县“全国12317扶贫监督举报电话”反映事项办理工作小组，县扶贫办主任为组长，县扶贫办3名副主任为副组长，县扶贫办相关人员为成员，设办公室在县扶贫办监督科，并明确5名熟悉农村工作、群众工作的工作人员专职负责办理具体事项。

二、细化工作内容，严格工作要求

　　（一）主动公开公示，发动群众监督。积极在县级媒体上公开公示“全国12317扶贫监督举报电话”，提高群众对“全国12317扶贫监督举报电话”的知晓度，充分发动群众的监督作用。

　　（二）明确办理流程，严格办理时限。进一步细化明确“全国12317扶贫监督举报电话”反映事项办理流程：接到投诉事宜—专人调查—集体研判—回复。同时，反映事项办理工作小组将严格按照信访工作相关规定，按时完成每件反映事项的办理。

　　（三）逐一调查核实，提高办件质量。工作小组坚持亲自办、不转办的原则，由县扶贫办牵头组织力量深入一线逐一调查核实反映事项相关情况，并根据调查情况进行集体研判后，再作出回复，以提高办件质量。同时，针对调查发现的各类问题，建立问题整改台账，督促相关单位限时整改，对涉及的重大问题线索依法依纪移交县纪检监察机关处理。

监督管理处

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