当前浏览器版本过低，建议升级到Internet Explorer 9及以上版本或者安装Chrome内核浏览器获得最佳浏览体验。云阳县从“四个方面”入手扎实抓好扶贫信访工作
大中小今年以来，云阳县立足脱贫攻坚进入决胜阶段关键时期的实际，把扶贫信访工作作为解决贫困群众困难、维护贫困群众合法权益的主渠道，以群众满意为标准，依法、依规、有序、有效化解和处理全县扶贫领域信访问题。做到事事有着落，件件有回音。在信访工作中，主要抓了以下四个方面的工作。
一、加强组织领导，健全长效机制
一是县领导“定点包干”机制。为推进扶贫信访落到实处，将涉及重大扶贫信访件呈送联系乡镇的县领导，由县领导“定点包干”，督促落实信访查处和矛盾处置。二是对接研判机制。由县扶贫开发领导小组办公室牵头，每月组织成员单位召开联席会议，对突出的问题线索预先研判、制定预案，对涉及多部门的涉访涉诉案件，集中会审、集体研究，健全信息共享、定期研判、联动协作的处置机制。三是分级办理机制。建立县、乡镇（街道）、村（社区）三级信访核查和矛盾调解机制，构建起以县级为龙头，乡镇（街道）为纽带，村（社区）为基础的工作体系。并在脱贫任务重的4个乡镇组建4个扶贫信访调解中心，依托驻村工作队组建村级民间调解组织162个，将信访查处落实到基层一线。四是干部下访机制。结合精准识别、精准脱贫“回头看”工作，全覆盖摸排基层矛盾，广泛宣传扶贫政策，提高群众对政策的认知度。成立扶贫信访工作领导小组，由县扶贫办主任担任组长，分管领导担任副组长，按照包片负责的原则，定期开展扶贫下访，零距离倾听群众诉求，面对面解决百姓难题，带头化解信访积案，认真解决群众难题。
二、实行台账管理，限时办结销号
落实专人，建立信访台账，明确接访领导、办理人员、办结时限，做到信访来源、办理流向、处理结果“一账清”。面对扶贫信访日益增多的现状，自加压力，将扶贫办信访办结时限从30个工作日缩短到15个工作日；对交办乡镇（街道）核办的信访件，在交办后的7个工作日内，跟踪督办进度；对涉及政策咨询信访件，立即回复；对上级交办件或部门转办件，当即做好登记备案，汇报领导签署办理意见，并根据办理意见当天内与信访人电话联系，听取详细信访诉求，3个工作日内开展案件调查；案件办结后，第一时间与信访人见面或通过电话与信访人联系，回复调查处理情况，得到群众认可，没有出现重复上访现象。
三、切实履行职责，发挥职能优势
一是把老百姓关心的各类扶贫专项资金管理好，修订完善《云阳县脱贫资金筹集使用管理办法》、《云阳县招标限额以下工程建设项目发包管理办法（试行）》，开展扶贫领域项目的监督检查，确保各项资金的合理、有效使用，最大限度地减少因经济问题引发的各种信访、上访。二是从转变作风入手，从源头上化解矛盾。要求全县干部职工切实做好“三个转变”（即从“外行”变“内行”、从“过客”变“常客”、从“陌生人”变“贴心人”），坚持每月为帮扶对象至少办1件实事、在村劳动至少1次、与外出帮扶对象至少联系1次，积极为帮扶对象排忧解难，真正拉近了干群距离，密切了干群感情，将矛盾化解在了基层，极大地减少了扶贫信访事件的发生。
四、强化信访保障，助推脱贫攻坚
一是强化组织保障落实。落实“1+2+X”信访处置人员保障，即安排1名工作人员专项负责信访处置，2名工作人员协助处置，相关科室成员参与处置的工作机制，并在用车、经费上给予优先保障。二是强化政策落地。要求各乡镇（街道）强化政策落地，公平、公正、公开地落实好各项惠民政策，让贫困群众真正受益。在42个乡镇（街道）组建村级义务监督员队伍403名，参与动态调整、项目实施、危房改造等重点环节的监督工作，确保各项措施有效落实。三是强化督查考核。将信访工作纳入乡镇（街道）脱贫攻坚工作考核重要内容，提高考核占比，建立考核台账，实行月分析、季通报、年考核，层层压实责任。
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