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荣昌:打造数字闭环 “双线”建设和美乡村

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日期: 2024-01-09
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编者按:

乡村和和美美,田野才会充满希望。

为筑牢现代化新重庆建设的乡村底色,1月5日,重庆召开市委农村工作会议暨重庆市学习运用“千万工程”经验加快建设巴渝和美乡村现场推进会。

除了找问题、鼓士气,更重要的目的,是通过集思广益,取长补短,用好用活“千万工程”经验,全面绘就新时代巴渝和美乡村新图景,打好乡村全面振兴主动仗,谱写中国式现代化重庆实践的乡村篇章和农业强国建设的重庆篇章。

在和美乡村建设过程中,重庆各地结合实际,从小的切口着力,探索出不少具有推广借鉴意义的经验和智慧。让我们聚焦“好点子”,找到“方法论”。

打破旧格局,取得新突破,想不如学,学不如做。

荣昌区依托重庆“141”基层治理体系,将“小院+”和“双网格”作为了突破口,全面推进和美乡村建设。建好“一中心”。按照“一屏两网三功能四指挥”标准,21个镇街全部规范建成基层治理指挥中心,以此为支撑,打造出数字+人的双重保障服务体系。

“小事不出小院,大事不出镇村,矛盾不上交”,2172个“小院”发挥了基层堡垒的作用。2023年,该区共排查矛盾纠纷11607件,化解率达98.99%,亮眼的数字背后,是荣昌结合“千万工程”思维,打造和美乡村的生动实践。

造闭环

一屏两网三功能四指挥

以前的荣昌,基层服务各搞各,现在则是按照闭环思维进行了整合。

荣昌区相关负责人透露,该区以党建统领“141”基层智治体系为抓手,探索“小院+”院落微网格治理,把2172个小院建成党组织的前沿阵地,实现小事不出小院,大事不出镇村,矛盾不上交。

为实现基层服务闭环,该区首先重构了体系,按照“一屏两网三功能四指挥”标准,21个镇街全部规范建成基层治理指挥中心,打造森林防火、抢险救灾等典型案例46件,应急处置效率提升30%。接着构筑了“四板块”,将镇街10办7所等归口“四条跑道”管理,完善“板块+岗位”运行模式,制定五星评价办法,围绕基层治理指挥中心建设及运 转、“四板块”扁平化管理等4个方面、24项指标进行量化评比,激发基层创造性张力;此外,还率先在全市探索院落微网格治理,把治理单元细化到10至30户的农家院落,健全“村党组织—网格(村民小组)党支部(党小组)—小院党组织(党建指导员)”组织体系,建立“网格+排查+预警+调解”工作体系,基层化解率从64.32%提升至92.92%。

在此基础上,荣昌区形成了1镇街1张业务构架图、1项核心业务一张拆解图,梳理核心业务15项,优化流程数量70%,构建了54211核心业务梳理成果体系,推进业务事项标准化、规范化、数字化,以“一表通”应用试点推动镇街归集农村集体经济、污水处理等本级数据,结合“一标三实”核采动态更新重点人员等数据,累计归集各类基础数据170余万条。

让数字多“跑路”,也为创新服务场景提供了依据。在此基础上,荣昌区聚焦群众所盼、生产所需谋划装修安全管理“一件事”等22个镇街场景。

健全“网格吹哨、部门报到”工作机制,依托基层智治平台,推动农村土地租金、秸秆焚烧等52662个问题闭环解决。推进“互联网+政务”向农村延伸,打通运行关键点和堵卡点,民生诉求平均办理时长3.31天,比全市(5.04天)缩短1.73天,群众综合满意率90.8%。

换场景

农村院坝会变身“云坝会”

院坝会深受农户喜爱,荣昌区探索将其搬到了线上,“云坝会”应运而生。

一字之差,效果倍增。

“太感谢你们了,让我们一家人没花一分钱、没跑冤枉路,就解开了20多年的心结。”龙集司法所内,六合村村民李昌祥向调解员道谢。原来,“云坝会”线上线下联动,工作人员将其在外地、不能到场的几个哥哥,通过视频会议的方式“聚”到一起,恳谈、普法、取证,快速高效地完成了证据链的采集,帮助李昌祥解决了困扰多年的父母遗留房屋产权变更问题。

“云坝会”不止能化解纠纷,还在服务基层党建、经济发展、平安法治、社会公共服务等领域都发挥出积极作用,以龙集镇为例,半年时间就为群众解决疑难问题喝收集民情民意近千次;加上“双网其下”,分格定责,该镇以社为单位划分为30个网格,按照“定格、定员、定责、定岗”原则,开展定期群众走访,以达到动态管理的目的。在线上,共建立了30个微信“网格群”,以群来宣传思想、处理舆情、收集民意、助农推销。此外,还开发了龙集在办小程序,群众可通过“随手拍”功能,对日常生活中发现的违规违法事件、潜在安全隐患、需紧急处理事项、不文明行为等问题进行拍照报事,对“上报事件”第一时间响应处置,有效打破了群众与政府之间的时空限制,实现了让“数据跑”代替了“群众跑”,也有力提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

建小院

小院+跑通服务最后一米

“小院+”是荣昌独创的基础治理方法,如今也迎来了升级。

将治理触角延伸到村组“最后一米”,增加“小院+”院落微网格治理,就是新的功能。

近日,荣昌区直升镇万宝村椒香小院外,院长高美掏出手机,对准马路边垃圾收运桶上的二维码扫描。随即,在弹出的“小院家”小程序中点开“爱环境”服务模块,选中守护我家“随手拍”功能,拍照提交转运垃圾请求。1个小时后,直升镇垃圾转运车根据二维码定位赶往目的地,完成垃圾转运任务。

数字化服务,极大提升了服务效能。

“小院家”网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理创新做法,目前作为创新典范,已在全市推广使用,而这又是荣昌深化党建统领“小院+”院落微网格治理的一个缩影。

荣昌“小院+”,先后入选了全国第六届基层党建创新典型案例、重庆市“党建引领乡村振兴”创新案例“2022年十佳案例”。在“小院+”引领推动下,该区有2个村获评“全国乡村治理示范村”,53个村(社区)获评市级及以上民主法治示范村(社区)。

“141”基层智治体系,是数字重庆建设“1361”整体架构中的最后一个“1”,即建立镇街基层治理指挥中心,构建党的建设、经济发展、民生服务、平安法治“四板块”,实施党建统领网格治理专项行动,而荣昌区对标对表,将体系重构、机制重塑、资源重组、功能重整作为抓手,通过闭环落实,迭代优化了“小院+”等网格智治模式,为荣昌特色的“双网格”融入了更多的要素。

推广“千万工程”,共建和美乡村,荣昌区用服务下沉+数字赋能,探索出适合自己的和美乡村建设路径,有了民心民意背书,这条路注定越走越宽。

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