近年来，重庆市万州区铁峰乡坚持党建引领网格化管理，构建横向到边、纵向到底的基层网格化治理体系，推动要素向网格集中、服务向网格集聚、问题在网格解决，着力打通基层治理“神经末梢”，让群众更满意、更幸福、更安心。

加强组织建设 当好群众“主心骨”

“我们通过科学划分网格、配强网格队伍、实施精细服务，将全乡7个村（社区）划分为7个总片区、14个片区、31个网格，44个院落。”铁峰乡相关负责人说。

该负责人介绍，党员干部下沉网格担任网格指导员，带动108名“自治力量”出列主动担任总片长、片区长、网格长、院落长、自治协会理事长，以网格化服务管理为切入点，实施常态化下沉、精准化服务、多元化治理，实现了基层干部力量和基层“自治力量”相搭配、相结合。

同时，充分发挥“探头”“喇叭”“纽带”作用，掌握反映社情民意，宣传普及政治法规，及时处置困难诉求，创建网格微信群48个，联系服务4800余名群众，织密党群干群“感情网”。

破解急难愁盼 达成群众“微心愿”

全力推动工作重心下沉、社会服务前移。

铁峰乡畅通主动说事、集体议事、相互评事、协调理事渠道，聚力打造“桐元夜话”“党员面对面”“院落议事点”等特色党建品牌，通过“敲响一扇门、同坐一条凳、面对面交流”，收集民情民意300余条，探讨解决垃圾站更新、外墙瓷砖脱落、车辆乱停乱放、道路清淤等问题100余个，办好群众身边“有感小事”。

数据显示，今年以来，各网格上报并办结事件1028起，其中化解群众矛盾纠纷200余起，整治各类安全隐患300余起。

走访慰问留守老人、留守儿童，开展结对帮扶送温暖、送学上门等志愿服务活动500余次，为留守老人配备“一氧化碳报超标警器”135个，开展“政务帮办”服务36次，劝阻“无事酒”43起。

提升服务效能 实现乡村“大和谐”

据了解，铁峰乡聚焦新时代“红岩先锋”变革型组织建设，坚持以党建引领基层治理，建立“1234”工作法，将基层治理网格体系和“和美乡村”建设、“和美院落”评比创建相结合，充分发挥“五长三员”、300余名党员干部和200余名“N”力量的作用，擦亮“和美乡村示范院落”党建品牌，紧紧围绕“整整齐齐、干干净净、漂漂亮亮、平平安安、和和睦睦”，持续打造和美乡村。

今年以来，铁峰乡组织网格员、院落长、党员、志愿者开展人居环境整治志愿服务200余次，开展卫生评比80余次，对整治成效明显、卫生保持良好的农户给予积分奖励。

组建人民调解员队伍28支，建立“一站式”调解委员会7个，培育“法律明白人”35个，开展法治宣传300余场次。开展“好婆婆”“好媳妇”“好邻里”评比活动9次。建立人居环境、基础设施、养老服务等16个民生实事清单，以“微载体”激活社会治理“微单元”。（李楠）