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一年8300多件纠纷这样化解在基层——重庆深化“律师进社区”助推法治为民

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日期:2026-05-13
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核心提示

今年4月,市委全面依法治市工作会议召开。会议明确提出,要在法治为民增进民生福祉上取得新成效,完善城乡一体公共法律服务和全民法治素养培育体系,千方百计回应好满足好人民群众高品质法治需求。

如何践行“民生为大”发展理念,把法治保障融入民生全领域?近年来,重庆以律师进社区为突破口,将专业法治“触角”向基层最末梢延伸、向老百姓最关切处聚焦,把公共法律服务深度嵌入基层社会治理全链条。

通过深化律师进社区、法律顾问全覆盖等举措,重庆正加速形成“有矛盾纠纷找法律顾问”“有法治需求找驻点律师”的基层治理新常态,以更高水平法治护航更高品质生活,奋力交出法治为民的高分报表。

近日,两江新区礼嘉派出所警调室收到一面锦旗,上面印着“解决百姓忧愁 维护公平正义”两行大字。

送锦旗的人叫王利强(化名),是一名务工人员;收锦旗的人叫纪强君,是常驻警调室的社区律师。“感谢纪律师,要是没有你,我的赔偿款不知道什么时候才能拿到!”

一句真诚道谢、一面鲜红锦旗,是重庆律师走进社区,扎根基层为民解忧的生动写照。如今,有越来越多律师活跃在全市各个社区调解室、小区坝坝会、居民议事厅,用专业法律服务化解矛盾、定分止争,让法治成为基层治理的坚实支撑。

数据显示,2025年全市律师共参与调解纠纷8300余件,提供公益法律服务超10万件次,为农民工、老年人等群体挽回经济损失超1亿元。

工伤咋个赔?

律师列了张表

包工头当场转账11万元

去年5月的一个深夜,两江新区礼嘉一工地灯火通明,王利强和工友们正在加班。电锯突然打滑,锋利的锯齿划进他左手手掌,伤口深可见骨。

医生诊断,王利强左手多处骨折,血管、神经、肌腱严重损伤。手术耗时数小时,花去一万多元医疗费。

王利强多次找到包工头黎小鹏(化名)索赔。黎小鹏表示,工资由王勇(化名)发放,二人是承揽关系,出了事应该找王勇。

王勇也满腹委屈,称王利强并非自己指派,只是替黎小鹏代发工资,他拒绝承担赔偿。

双方互相推诿,王利强多次沟通无果。左手伤情未愈无法务工,家中老小生活没有着落,他又急又愁,束手无策。

去年12月,王利强来到两江新区礼嘉派出所警调室,向驻点律师纪强君求助。纪强君仔细倾听事发经过,耐心安抚他的情绪,逐页核对病历和缴费单据等证据,仔细梳理医疗费、误工费、护理费等赔偿项目。

在厘清事实后,纪强君为王利强仔细分析了法律关系:王利强实际为黎小鹏提供劳务,王勇仅代发工资,二人并非承揽关系,黎小鹏才是实际用工主体:“根据民法典规定,个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务受损,应根据双方过错分担责任。你在工作时间、工作场所因工受伤,黎小鹏未尽安全保障义务,应承担主要赔偿责任;同时你自己操作设备时也存在疏忽,需自行承担次要责任。”

王利强听到最后,心里再次忐忑起来:“那……我的赔偿该咋算呢?”

纪强君合上手里的一堆证据:“我们会尽快组织相关方面进行现场调解处理。”

调解起初并不顺利,黎小鹏与王勇仍各执一词、争执不下,现场气氛一度紧张。

“大家都冷静,我们是来解决问题,不是为了吵架。”纪强君及时稳住现场,他清晰列明三方关系与法律责任,同时如实陈述收集到的情况,提醒双方换位思考,体谅王利强受伤致残、生计受困的遭遇。

随后,纪强君现场逐一核算损失,医疗费、误工费、伤残赔偿金等合计17万余元。结合过错程度,他提出了调解方案:由黎小鹏承担70%责任,一次性支付11万元赔偿款,纠纷一次性了结。末了,他加重语气补充道:“若调解不成,只能进入诉讼程序,其后续成本与赔偿风险有可能更高。”

法理讲透彻、情理说到位,黎小鹏最终认可责任划分,当场签订调解协议并完成转账。

拿到赔偿款的王利强眼眶泛红,连日来的焦虑与无助终于烟消云散。

养狗怎么管?

律师帮定公约

社区相关投诉量下降七成

近日,位于南川区西城街道的龙济社区,遛狗居民自觉牵绳,路面干净整洁,犬吠扰民现象明显减少,邻里关系和睦安宁。

“多亏徐律师牵头,以法治力量制定公约,帮我们解决了遛狗引起的矛盾。”居民们不约而同点赞社区法律顾问、重庆华升律师事务所律师徐乐萍。

此前,龙济社区不文明养犬问题突出,遛狗不牵绳、粪便不清理、夜间犬吠扰民等现象频发,养犬户与非养犬户摩擦不断、矛盾升级。据社区统计,相关投诉一度占调解总量的40%,工作人员上门劝说也治标不治本。

“光靠规劝断不了根,还得定下大家共同遵守的规矩。”徐乐萍很快组织了一场居民公约制定会。当天,养犬户、居民代表、物业工作人员、业委会代表等在活动室里围坐一圈,一开口便各唱各的调——养犬居民坚持自家狗温顺,不愿牵绳;居民代表则诉说孩子被惊吓、夜间被吵醒,苦不堪言。

面对分歧,徐乐萍没有急于评判,而是以案释法、以法明理。她列举《重庆市养犬管理条例》相关规定:城市范围内遛犬必须束犬绳、及时清理宠物粪便,违规养犬、犬只扰民属于违法行为,拒不整改将面临相应处罚;同时援引民法典相关条文:未对动物采取安全措施造成他人损害的,饲养人或管理人要依法承担侵权赔偿责任。

徐乐萍既讲本地刚性管理条例,也解释民事法律责任,有理有据、情理兼顾,现场的对立情绪逐渐平复。随后,她进一步向大家解释,《重庆市养犬管理条例》是我市规范养犬行为的地方性法规,是全体市民必须遵守的硬性准则,而社区公约则是在法律法规框架内,结合小区实际细化的自治规范,目的并不是限制某一方,而是促进邻里和谐共处。

在徐乐萍的引导下,参会各方开始围绕遛狗时间、牵绳规范、粪便清理、犬吠扰民等问题逐条商议、凝聚共识。

针对遛狗时段,养犬居民提出早7点前、晚9点后错峰出行,得到其他居民认可;对牵绳问题,徐乐萍从保护犬只安全、防范意外角度耐心沟通,让原本抵触的居民主动接受;对于宠物粪便,大家一致同意“谁养谁清理”,物业同步增设清洁箱与拾便袋。

而针对最棘手的犬吠扰民问题,徐乐萍则提议建立“善意提醒”机制,先由楼栋长友好沟通,无果后再由社区调解,对屡教不改者,社区可协助居民通过法律途径解决。

经过三次专题讨论,兼具合法性与可操作性的《龙济社区文明养犬公约》正式出台,徐乐萍逐条审核把关,确保条款符合法律规定。

公约公布当天,社区同步开展普法宣传,徐乐萍为居民细致讲解相邻关系、侵权责任、扰民行为处置等法律规定,让居民既知公约、更懂法理。

公约试行一个月后,成效逐渐显现——社区养犬纠纷投诉量下降70%,曾经针锋相对的邻里,如今碰面能友好打招呼,社区治理效能显著提升。

报警该不该?

律师上门宣讲法律

邻居消除隔阂握手言和

去年8月的一个夜晚,南岸区海棠溪街道某小区,一阵敲门声打破了孟女士家的平静,房门外是两名民警:“我们接到物业报警,说您在家熏腊肉,来核实一下情况。”

孟女士满脸疑惑:“民警同志,现在是夏天,谁会在家熏腊肉?”

事情起因是这样的,小区物业接到业主投诉,称孟女士家连续两天闪耀火光,怀疑在住宅内熏腊肉。高层建筑一旦发生火灾,后果不堪设想。物业不敢大意,立即向派出所报警,请民警上门查看。

孟女士有些委屈,她解释,临近中元节,按传统习俗,家家户户都会祭拜逝去的亲人。她的外公外婆、爷爷奶奶和舅舅都已去世,所以分3天祭拜。“我既没烧纸,更不可能在屋内熏腊肉,只是点了一对蜡烛寄托哀思。哪条法律规定不能在自家屋内点蜡烛?”为了证明清白,孟女士邀请民警入户查看,民警确认她说的是实情后离开。

但孟女士越想越气,随后向相关单位投诉小区物业,要求对“报假警”的物业进行处罚,还要求物业退还物业费,并协同投诉业主一起赔礼道歉。

另一边,物业也感到委屈。小区安全主管赵先生说,接到业主投诉,作为物业安全负责人就不能不重视,自己只是在履行职责。

双方僵持不下,矛盾持续了数日。无奈之下,小区物业联系到社区法律服务人员——重庆中世律师事务所吴启均律师。吴启均常年为辖区居民提供公益法律咨询和调解服务,二话不说接下了这个“烫手山芋”。

他先向涉事双方和物业详细了解事件经过,随后在物业经理陪同下,到孟女士的邻居彭女士家核实情况。

彭女士说:“我家阳台正好能看到孟女士家客厅,连续两天看到她家里闪着火光,以为是拉上窗帘在熏腊肉。高层一旦失火后果严重,我才向物业反映的。”

吴启均向彭女士解释:按照民法典与消防法等国家法律规定,在自家封闭室内合规点蜡烛,本身并不违法。而在楼道、电梯、小区广场、绿化带等公共区域点蜡烛,则属于违规使用明火,可被警告、罚款;若引发火灾,还可能涉嫌刑事犯罪。

随后,吴启均又来到孟女士家。他说,按照传统习俗祭拜亲人的心情可以理解,并向她普及了高层用火的法律边界:即使是点蜡烛,也应尽量远离窗帘等可燃物,做到专人看管、人走火灭、不影响邻居、不产生大量烟雾,自觉严格做好安全防范。“您没有违法,但高层住宅的消防安全,确实需要每一位住户共同维护。”吴启均说。

经过吴启均的协调沟通,孟女士和彭女士终于消除了隔阂。孟女士表示理解物业的做法,彭女士也表示今后会加强邻里沟通。一场纠纷在律师耐心调解下画上了圆满句号。

“推动律师进社区,从‘坐堂问诊’变为‘主动巡诊’,旨在把法治的种子撒进楼栋院落,让群众在家门口就能感受到公平正义。”市律师协会相关负责人表示,实践证明,这一探索有力推动了法律服务资源向基层下沉、向一线延伸。(新重庆-重庆日报记者 黄乔)

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