一根磨得发亮的竹扁担，一头挑着乡亲们的急难愁盼，一头连着党和政府的温暖关怀。在金坪乡，由党员、致富能手、农技专家组成的“扁担哥”志愿服务队，正用这种最质朴的方式，践行着“一根扁担两头情，政策民心一起挑”的宗旨。他们不仅把志愿服务做出了“泥土味”，更依托“志愿重庆”数字平台，让这份山乡里的守望相助，实现了从“田间地头”到“云端指尖”的智慧跃升。
“张大爷，您这血压控制得不错，药记得按时吃！”在袁都村，志愿者王承华正对照着手中的“健康台账”，为82岁的独居老人张大爷进行例行检查。这本台账里，详细记录着他的基础健康状况、既往病史和日常用药。
这是金坪乡“扁担哥”志愿服务精准化的一个缩影。服务队为空巢老人、留守儿童等群体分类建立了健康、关爱、诉求“三张台账”。健康台账管身体，关爱台账抚心灵，诉求台账解难题。哪家老人缺药、哪个孩子想爸妈、谁家的水管坏了，台账上一目了然。
不久前，服务队就是根据诉求台账上记录的多名困境儿童对书包、书籍的需求，联合乡人大、乡妇联，邀请爱心企业开展捐赠活动，送上了助学金和文具，更送去了精神的鼓励。群众需要什么，“扁担”就挑什么，实现了志愿服务的有的放矢。
“以前帮忙，有时候一窝蜂去一家，需要帮助的人我们又不知道。现在好了，手机上一点，谁家需要啥、谁接了单，清清楚楚。”“扁担哥”志愿者王承华一边整理工具，一边向记者展示“志愿重庆”平台上的待办任务。
这正是金坪乡推行的“村民点单—支部派单—志愿者接单”闭环服务模式。依托“7+24+N”的队伍体系（7支乡级统筹队、24支村级突击队、N名专才志愿者），村民可以通过微信网格群、干部上门等多种方式“点单”。村支部核实后精准“派单”，志愿者则根据自己的能力和时间就近“接单”。
袁都村的独居老人王婆婆患有慢性病，需定期到县城医院开药。她在村干部上门走访时反映了这一困难，村支部核实后，迅速将“代购药品”的任务派给了同村的志愿者翁连申。翁连申利用自己进城卖水果的机会，每次都准点将药送到王婆婆手中。服务结束后，村支书还会上门回访，确保问题得到真正解决。这种高效的数字化联动，让志愿服务从“大水漫灌”变成了“精准滴灌”。
针对农村老年人不熟悉智能手机的痛点，金坪乡还创新建立了“新老互助”帮带机制。年轻人手把手教老年志愿者使用接单平台，老年人则向年轻人传授丰富的农村工作经验，两代人优势互补，让数字鸿沟变成了互助桥梁。
如何让志愿服务常态长效？金坪乡的回答是：建立“比学赶超”的赛马机制。
乡里将“志愿重庆”平台的使用情况纳入村级党建考核，每月通报各村平台活跃度、服务时长等指标，在全乡上下营造出争先进位的浓厚氛围。每年初，乡里还会综合志愿服务时长、参与活动次数、群众评价等因素，评选出4名“最美扁担哥”。
首届“最美扁担哥”王承华就是其中的典型。他不仅自己带头干，还主动组建了一支13人的本土农技志愿服务队，大力推广水肥一体化等科学种植技术。农忙时节，他总是一门心思先帮村里的老弱户管护果树，最后才顾上自家的地。袁都村的王洪玉大爷儿女在外，自家的2亩梨树全靠服务队上门帮忙施肥、剪枝，等梨子卖了，钱也是志愿者送到手上。这种无私奉献，正是“扁担哥”精神最生动的写照。
一根扁担，挑起的是民生冷暖；一个平台，汇聚的是向善力量。从培育秋月梨产业的农技服务队，到化解邻里纠纷的“板凳会”；从承载“三张台账”的温情守护，到“志愿重庆”平台的高效派单，金坪乡的实践证明，将传统乡土情怀与数字治理手段相结合，用品牌化思维经营志愿服务，就能让“志愿红”成为乡村振兴最温暖的底色。
“下一步，我们将继续以‘扁担哥’这个小切口，挑起‘志愿重庆’这篇大文章。”金坪乡党委书记熊春林表示，将持续深化“7+24+N”志愿服务体系，完善线上线下联动、新老互助帮带、赛马比拼三项机制，让党的政策关怀和群众的幸福期盼，在这根小小的扁担上实现双向奔赴。
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